工商银行:如何挂失银行卡或存折

更新日期：2026-09-15 19:27:10

标题

工商银行:如何挂失银行卡或存折

内容

在日常生活中，银行卡和存折是人们进行资金管理的重要工具。一旦发生遗失、被盗等情况，及时挂失是保护账户安全的关键步骤。以下是对工商银行挂失银行卡或存折流程的详细总结，帮助用户快速了解并操作。

一、挂失方式总结

挂失方式	适用场景	操作步骤	所需材料	备注
电话挂失	紧急情况，无法亲自前往网点	拨打95588客服热线，根据语音提示操作	银行卡号/身份证号码	挂失后需尽快办理正式挂失
柜台挂失	可以亲自前往银行网点	携带本人有效身份证件及银行卡/存折，到任意工行网点办理	本人身份证、银行卡/存折	需填写挂失申请表
手机银行挂失	已开通手机银行功能	登录“中国工商银行”App，进入“安全中心”或“卡片管理”选项	手机银行登录信息	挂失后需确认是否补办新卡
网上银行挂失	有网银U盾或数字证书	登录工行官网，进入“个人客户服务”或“安全中心”	账号、密码、U盾等	挂失后需联系客服处理后续

二、挂失后的处理流程

1. 确认挂失状态

挂失成功后，银行系统会立即冻结该账户，防止他人冒用。

2. 补办新卡/折

- 若为银行卡，可选择补办同号卡或更换新卡；

- 若为存折，需重新打印新存折。

3. 支付费用

补办新卡/折通常需支付一定手续费（具体金额以银行规定为准）。

4. 重置密码

挂失后建议同时修改交易密码或查询密码，确保账户安全。

三、注意事项

- 挂失后若找到原卡/折，需尽快到银行申请解挂，否则可能影响正常使用。

- 电话挂失仅是临时措施，需在24小时内到网点办理正式挂失。

- 若为信用卡，挂失流程略有不同，建议直接联系信用卡客服。

通过以上流程，用户可以快速、安全地完成工商银行银行卡或存折的挂失操作，保障个人财产安全。如遇特殊情况，建议第一时间联系工商银行客服或前往就近网点咨询。

随便看